A rotina das corridas por aplicativo frequentemente rende episódios inusitados e situações de puro estresse, como relatou o motorista Mariano Dias. Ao aceitar uma corrida para buscar uma passageira com nota baixa no aplicativo, ele percebeu a falta de cordialidade logo no momento do embarque. Sem ao menos cumprimentar com um boa-noite, a mulher já entrou no veículo ordenando de forma ríspida que desligasse o som e o ar-condicionado.
Mesmo diante do tom arrogante, o condutor preferiu o silêncio, cumpriu o trajeto curto de apenas 1,5 km e encerrou a corrida sem bater boca. No entanto, na hora de finalizar o serviço na tela, Mariano não deixou passar: avaliou a usuária com apenas uma estrela, assinalou atraso e comportamento desrespeitoso, e ainda a bloqueou para nunca mais recebê-la em seu carro.
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