Vai aproveitar a Black Friday em Goiás? Veja dicas do Procon para não cair em golpes

A #BlackFriday, marcada para o dia 28, deve movimentar mais de R$ 13 bilhões no país, segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Em Goiás, a CDL Goiânia prevê aumento de 7,5% nas vendas. Para evitar golpes, o Procon Goiás recomenda que consumidores pesquisem preços antecipadamente, especialmente por causa da prática da “metade do dobro”, quando lojas aumentam valores antes de aplicar supostos descontos.

O superintendente do Procon, Marco Palmerston, reforça que a programação prévia é essencial. Ele lembra ainda que, em Goiás, a Lei 19.607/2017 obriga empresas a fornecerem o histórico de preços dos últimos 12 meses, documento que deve ser entregue de forma clara e sem dificuldade ao consumidor.

Orientações

O Procon Goiás orienta que o consumidor defina antecipadamente os produtos desejam aproveitar durante a Black Friday. Fazer uma lista e estipular um orçamento para essas compras é uma forma segura de evitar gastos desnecessários.
Antes de realizar a compra, é importante verificar as opções de pagamento aceitas no estabelecimento, bem como, as opções de parcelamento no cartão de crédito. “Algumas lojas cobram a taxa da máquina e, em muitos casos, o produto acaba saindo bem mais caro do que à vista”, ressalta o superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston.
Quando o pagamento for em PIX, confira os dados do fornecedor e se a negociação envolve um CNPJ para evitar prejuízos financeiros durante a operação. Lembrando que os estabelecimentos podem alternar os valores das lojas físicas e presenciais, devido aos custos dos estabelecimentos convencionais.

Compras on-line

Muitos consumidores optam por aproveitar as promoções virtualmente, mas é preciso ter cautela. Alguns sites falsos copiam o design e a estrutura de sites originais para aplicar golpes, por isso, antes de inserir dados pessoais e/ou bancários, é válido verificar a autenticidade da página. Sites com uma conexão segura tem o ícone cadeado e a URL com prefixo “https’’.

Checar a reputação é uma ferramenta essencial para avaliar a idoneidade da empresa. O consumidor pode analisar a experiência de outros compradores através das redes sociais e do Site Reclame Aqui. O superintendente do Procon Goiás alerta sobre as fraudes realizadas na internet.

“A incidência de sites e anúncios falsos multiplicam nesta época do ano. Por isso, aconselho quem vai comprar a não clicar em anúncios enviados por mensagens de texto ou redes sociais. Também é importante evitar clicar em links desconhecidos”, reforça Marco Palmerston.

Já em relação à política de troca em compras online, o Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de 7 dias para a troca do produto ou devolução do valor. No caso de itens com defeito, o CDC determina o prazo de 30 dias para produtos ou serviços não duráveis e 90 dias para os duráveis, contando a partir da data de entrega.

Reclamações

Caso identifique alguma irregularidade durante as compras na Black Friday, o consumidor pode registrar uma denúncia no Procon Goiás por meio dos telefones 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior). O registro pode ainda ser feito de forma on-line pelo Portal Expresso.